Política de envío

Políticas de Envío 

1. Cobertura de envíos
Realizamos entregas a domicilio dentro del área de cobertura de Maximercado. Si tu dirección no se encuentra dentro de la zona de entrega, nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar una alternativa o ajustar la entrega.

2. Horario de servicio
Nuestro horario de entrega es de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Los pedidos realizados antes de las 5:00 p.m. se entregan el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. se procesarán y entregarán al día siguiente hábil.

3. Tiempos de entrega
Una vez confirmado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 45 minutos a 1 hora, dependiendo de la zona y las condiciones del tráfico o clima.

4. Costo de envío
El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección registrada por el cliente.
Este valor será visible antes de finalizar el pedido.

5. Entregas fallidas
Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada al momento de la entrega, el pedido podrá ser reprogramado. En este caso, podría aplicarse un costo adicional de envío.

6. Revisión del pedido
Revisa tu pedido al recibirlo. Si detectas algún producto faltante o error, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a través de nuestros canales de atención:
📲 WhatsApp: +573150469400
📧 Correo: maximecadovirtual@gmail.com

7. Condiciones especiales
En situaciones imprevistas como lluvias intensas o congestión vehicular, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente. Agradecemos tu comprensión.